Digitalna revolucija, takođe poznata kao treća industrijska revolucija, je prelaz iz mehaničke i analogne elektronske tehnologije na digitalnu elektroniku, koja je počela negde od kraja 1950-ih do kraja 1970-ih sa prihvatanjem i širenjem digitalnih računara i digitalnih zapisa, koji se nastavlja do današnjeg dana. Implicitno, ovaj termin se takođe odnosi i na radikalne promene izazvane digitalnim računarskim i komunikacijskim tehnikama u vreme (i nakon) druge polovine 20. veka. Analogno agrarnoj revoluciji i industrijskoj revoluciji, digitalna revolucija označava početak informacionog doba
Zašto ovaj tekst počinjemo jednom, može se reći, suvoparnom definicijom doba u kome se nalazimo?
Odgovor je vrlo jednostavan. Mnoge optičarske radnje i dalje nisu svesne vremena u kom se nalazi i ne pomišljaju da transformišu svoj biznis. Bez promene u pristupu poslovanja vaš biznis će se polako gasiti i na kraju će nestati. Širenje biznisa i rast prodaje prosto je nemoguć bez primene novih tehnogija. Hajde da čitavu priču usmerimo na konkretne stvari. Da li mislite da jedna optika može da razvija svoje poslovanje tako što je jedina stvar koju je od digitalne revolucije prihvatila korišćenje mobilnog telefona. Ovaj tekst ima želju da ukaže da korišćenje novih tehnologija nije nikakav bauk već nasušna potreba.
Zašto tržište optičkih proizvoda zatičemo u stanju kakvom jeste i koji su to faktori koji su doveli do toga?
Da bi shvatili o čemu se radi , evo par primera. Uzmite primer prodavnica tehničke robe. Većinu informacija o proizvodu možete sami da nađete na internetu, jer su prodavci učinili sve da nam te informacije daju na uvid. Kad odemo u prodavnicu, prodavac nam sigurno neće iz nekakvih štampanih kataloga tražiti proizvod koji nas interesuje, već će nam sa par klikova prikazati proizvod koji nam predlaže sa svim tehničkim specifikacijama. Uočljivo je kod prodavaca tehničke robe ukrupnjavanja tržišta, jer 80% tržišta drži desetak lanaca. Slična situacije je i kod prodavaca sportske opreme. Dakle, oni koji se nisu prilagodili nestali su. Svestan sam da se ne može gore navedena situacija potpunosti preslikati na optike, ali suština je tu.
Evo još jedan primer. Bankarske usluge. Koliko vas je pre 10 godina koristilo e-banking, a koliko sada. Ta promena nije došla preko noći i nije došla sama od sebe. Banke su, naravno iz svojih razloga, na sve moguće načine promovisale takav način plaćanja, tako što je to u početku bilo besplatno, a plaćanje na šalteru je koštalo sve više i više, a pritom su smanjivali broj šaltera za plaćanja, čineći takvo plaćanje neefikasno, jer ste morali puno vremena da stojite u redu da bi platili račune. Epilog je ogromno povećanje korisnika e-bankinga.
Kakve ovo veze ima sa temom?
Ima i to velike. Nadam se da će i promene u našoj branši biti intenzivnije, i da će dobavljači proaktivnije promovisati korišćenje digitalnih tehnologija. Za početak, online poručivanja dioptrijskih sočiva je nešto što bi trebali više da promovišu i da daju više benefita onima koji koriste takav način poručivanja. Essilor i Hoya daju posebne pogodnosti za online poručivanje, ali sam siguran da može to i više i bolje da se ističe kao prednost. Prednosti koje ovakav način poručivanja donosi su ogromne, ali o tome ćemo pričati u posebnoj vesti. Siguran sam da idemo ka vremenu kada će to biti i jedini način poručivanja, a štampani katalozi će biti recidiv prošlosti. Da li takvu situaciju čekate spremni. Webinari, digitalne platforme za edukaciju su nešto što se sve više koristi i biće ih sve više. (Leonado platforma, My Luxottica, Silhouette portal…). Da li vas je neko pitao da li želite da koristite e-fakture? Nije.
Web portal OnlineOptika ima misiju da vam pomogne i olakša poslovanje čineći da prelazak na digitalno bude što jednostavnije. Korišćenjem portala stvarate preduslove da vaš posao bude efikasniji.
Koja je misija portala onlineoptike i na koji način vam pomaže u digitalnoj transformaciji vaše optike?
OnlineOptika je web aplikacija napravljena za optičarske radnje, sa ciljem da pojednostavi i unapredi poslovanje istih. Sadrži kompletnu bazu i cenovnik dioptrijskih sočiva (Essilor, Zeiss, Gross, Hoya, Pol, Okm...) sa svim tehničkim karakteristikama. Edukaciju osoblja podiže na viši nivo, omogućavajući pristup stručnim tekstovima, a edukovano osoblje u optici je osnova za uspešno poslovanje. Svi proizvodi vam postaju dostupni u par klikova omogućavajući da ih bolje prezentujete klijentu, a samim tim i da unapredite prodaju dioptrijskih sočiva. Uz mogućnost kreiranja i praćenje narudžbenica, kao i pisanje lekarskih izveštaja, aplikacija vam omogućava da poslovanje vaše optike podignete na viši nivo. Mnoštvo funkcionalnosti, koje su nastale kao razultat potrebe za rešavanjem konkretnih izazova u radu jedne optike, učiniće da rad na aplikaciji bude pravo uživanje.
